- 흔들림없는 궁극의 꿈,비전 전략 계획과 비전의 비교 ... <<더 읽기>>
- - (마음을 움직이는) 공감력 언론과 비즈니스 현장에서 자주 언급되는 ‘감동을 주다’라는 표현은 적절치 않아 보인다. 감동이란 일방적으로 ‘주는’ 것이 아니라 쌍방 간에 ‘공유하는’ 것이기 때문이다. 상대를 고려하지 않은 일방적인 행위는 자기만 만족하는 상태에 빠뜨리기 쉬우므로 주의가 필요하다.
비즈니스를 통해 인생의 도약을 가져오는 움직임들이 보다 많은 ... <<더 읽기>>
- - 집단을 대상으로 한 소통 배경이 다양한 사람들로 구성된 집단을 이끄는 사람에게 인간관계를 맺는 일은 무척 중요하다. 집단은 개개인으로 구성되어 있고, 인간관계에서 힘든 부분은 언제나 개인이다. 서로 신뢰하는 관계를 맺고, 안전하며 자유로운 참여 환경을 조성하는 일은 어렵다. 한 집단의 지도자라면 집단의 구성원들 대부분과 신뢰하는 관계를 ... <<더 읽기>>
- - 티타늄 법칙과 황금 법칙 소통의 대가들은 자신과 다른 사람들을 대할 때 한 가지 방법만을 사용하지 않았다. 각자 독특한 자기만의 방식을 따랐으며 사람에 따라, 시기와 장소에 따라 다양하게 적용했다.
티타늄 법칙
티타늄 법칙에 따르려면 두 가지 행동 방식을 익혀야 한다.
사람들을 개별적을 파악해 그들의 취향이나 기호를 알아내야 한다. ... <<더 읽기>>
- - 관점을 바꾸는 소통의 기술 소통과 인간관계에 뛰어난 사람들은 상대를 바라보는 시각을 바꾸고, 갖가지 다양한 관점에서 상황을 살핀다.
특히 소통을 방해하는 장애물을 만났을 때나 편견에 사로잡혔을 때, 상대를 이해하지 못해 어려움을 겪을 때 또는 분노에 사로잡혔을 때 그러한 기술은 큰 효력을 발휘한다. 소통에 뛰어난 사람들은 장애물이 ... <<더 읽기>>
- - 성공적 소통을 위한 인관관계 원칙 그 사람의 이야기를 듣고, 그 사람의 위치에서 상황을 바라보며, 그 사람의 의견을 받아들이자 집단 내에서 실질적인 의미를 놓고 의미 있는 대화를 나누고, 결과적으로 획기적인 발견을 할 수 있다. 이러한 전략은 회의중에도 효과를 발휘한다.
사람은 누구에게나 공통점이 있다
차이점을 극복하고 성공적인 관계를 맺는 ... <<더 읽기>>
- - 감정의 능숙한 통제 … 직위가 높으면 높을수록, 사람과 관련된 상호적인 일을 더 많이 떠맡게 된다.
높은 직위의 이상들은 자기 시간의 거의 90%를… 사람과 관련된 문제를 다루는데 쓴다.
효율적인 리더가 되는 핵심 요인은 자아를 창조적으로 전개해 나가는 일이었다. ……………….- 워렌 베니스(Warren Bennis), 버트 나누스(Burt Nanus)
감정을 ... <<더 읽기>>
- - 완벽한 약속이행 신뢰란 조직이 잘 돌아가게 해주는 윤활유다.
신뢰가 없는 조직을 상상하기는 어렵다.
신뢰가 없는 조직은 돌연변이다.
이런 조직은 조직이란 이름으로 불러서는 안 되는 것으로, 카프카가 상상했던 음침하고 모호한 창조물이다.
신뢰란 책임질 수 있고 예상할 수 있으며, 믿을 수 있음을 뜻한다. 신뢰란 ... <<더 읽기>>
- - 건설적인 협상 ‘사랑’이란 다른 사람 역시 정당한 권리가 있는 사람이라고 근본적으로 존중하는 것이다. – 움베르또 마뚜라나 (Humberto Maturana)
사람들은 갈등은 비생산적이고 파괴적인 것을 보지만, 이는 갈등을 건설적인 방향으로 제대로 다루지 못하기 때문이다.
전형적인 갈등 접근방법으로는 부정하기, 회피하기, 굴복하기, 지배하기, 단계적으로 강화하기, 다수를 차지하기, ... <<더 읽기>>
- - 진솔한 커뮤니케이션 우리는 자신의 의도라는 빛 속에서 우선적으로 자신을 바라보는 경향이 있다.
이런 의도는 다른 사람의 눈에는 보이지 않는다.
반면 다른 사람들을 볼 때에는 그들의 행동이라는 빛 속에서 그들을 본다.
우리에게는 그들이 행동만이 보일 뿐이다. – J.G. 베넷 (J.G.Bennett)
모든 대화에는 세 가지 ... <<더 읽기>>
- - 존재론적인 겸손함 우리는 사물을 있는 그대로 보지 못한다.
우리는 사물을 우리 방식대로 본다. – 탈무드
사물에 깃들어 있는 아름다움은,
그것을 아름답다고 생각하는 우리 마음속에 존재한다. – 데이비드 흄 (David Hume)
통제자는 자신의 관점과 태도를 다른 이들에게 강요하는 사람이다. 반면 학습자는 다른 사람의 의견과 관점을 ... <<더 읽기>>
- - 본질적인 성실함 깨달은 현자들은 결과를 걱정하지 않고
모든 일을 행하는 사람을 지혜롭다고 여긴다.
즉, 자신의 모든 이기적인 욕망들을 지식이라는 불로
다 태워 버린 사람을 지혜롭다고 생각하는 것이다.
항상 나(본질적인 진리)를 기억하고 싸워 나가라.
무엇을 하든, 그것은 나에게 바치는 선물이다.
– 바가바드기타Bhagavadgita
성실함이란 ... <<더 읽기>>
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