팀의 종류와 특성
■ 팀 종류 및 특성
– 작업 착수 전 ‘팀정신’을 정립하고 다소간의 ‘팀기술’을 쌓기 위한 시간필요
– 팀과 팀리더에게 합당한 훈련과 오리엔테이션을 받을 기회 필요
# 투입물에 대한 산출물로의 전체 변형프로세스에 대한 책임져야 함
# 팀을 위한 정보를 공급하는 공급원을 항상 이용할 수 있어야 함
# 팀을 위한 전문적 기술, 영업기술, 사람 다루는 기술을 갖추어야 함
# 팀과 고객들과의 상호작용을 끊임없이 만들어 감
# 팀의 작업은 조직의 보상시스템과 직접적인 연관이 있어야 함
– 자주적 작업팀(공식 리더 없음): 팀이 하나의 위원회. 공동결정과 조치, 사전훈련필수
– 반자주적 작업팀(공식 리더 있음): 변화된 리더 역할 (No:리더의 통제와 직접적 영향)
․문제해결에 대한 촉매자 및 여건조성의 역할
․상급관리자 및 고객과의 관계 강화
․팀의 컨설팅 및 갈등조정
․공식적 회의 소집 및 주재에 대하여 팀원들에게 책임이전
* 팀활동의 핵심: ‘신뢰’를 바탕으로 한 생산적이고 효과적인 공동작업
* 모든 팀들은 어느 정도는 서로 협력해야만 하는 사람들로 구성된 집합체이기 하지만, 그러면 어느 정도로 협력해야만 하는가는 팀에 따라서 다소간 차이가 있다.
약한 팀웍 : 골프팀, 대학의 하과
보통의 팀웍 : 야구팀, 회계과
강한 팀웍 : 농구팀, NASA의 우주선 팀, 경찰의 특별 수사팀
* 팀 주요특성: 1대1상호작용/상호의존과 구조화된 관계/소속의식/공동목표 및 과업
출처 : ‘세계 초일류 조직을 위한 팀빌딩’ (William G. Dyer지음, 삼성북스) 의 3장 ‘팀의 특성’ 중에서
Tags: 의사결정팀, 자율적 작업팀, 특별문제해결팀, 팀 빌딩, 팀웍의 강도, 팀의 특성
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