효율성과 효과성
효율성(efficiency) : 투입된 것(inputs)과 산출된 것(outputs)과의 비율 관계, 즉 산출된 것/투입된 것.
효과성 (effectiveness) : 목표 달성도(goal attainment).
투입을 적게 해서 산출을 많이 하면 효율성이 높은 것이고, 매니저가 그들의 조직 목표를 달성했을 때 효과성이 높은 매니저라고 말할 수 있다. 경영자는 효과성 뿐 만 아니라 효율성에도 관심을 갖고 있다.
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