효과적인 팀의 특성

1. 목표와 가치가 분명하다 : 모든 팀원들이 목표와 가치를 이해하고 받아들인다. 팀원들은 목표와 성과를 달성하려고 한다.

2. 팀원들은 그들의 책임과 역할을 잘 알고 있다.

3. 조칙체의 전반적인 풍토를 서로 신뢰하고 돕는 풍토다.

4. 커뮤니케이션이 개방적이다 : 팀원들은 팀과 조직체의 목표달성에 관련된 모든 데이터를 기꺼이 서로 공유하고자 하고, 또 공유할 기회가 있다.

5. 팀원들이 의사결정에 참여할 수 있다 : “실권자”가 그러한 의사결정으 ㄹ원한다고 그러한 결정을 내린 것이 아니라 팀원들은 자유롭게 의사결정을 하고, 그들이 내린 의사결정의 내용을 잘 알고 있다.

6. 모든 팀원들은 결정된 사항을 열과 성을 다하여 실행에 옮긴다.

7. 팀 리더들은 팀원들을 잘 지원해 주고, 그들 자신도 높은 업무 성과를 올리려고 노력한다.

8. 견해차를 무시하지 않고 인정하고 있으면 잘 관리한다.

9. 팀 구조와 절차들은 과업 및 목표와 모순되지 않고 일치하고 있으며, 팀원들은 팀 구조와 절차에 참여한다.

팀 빌딩 모임 설계하기

팀 빌딩 모임을 위한 어젠다의 예는 아래와 같다.
1. 목표 설정 : 직원들이 우리의 목표를 명확하게 알고 있는가? 만약 잘 모르고 있다면 6개월이나 1년 이내에 우리 부서의 목표를 명확히 설정하여라.
2. 전략적 계획 수립 : 1년, 3년 또는 5년 후의 우리의 위치는 어떠하길 원하는가? 그 위치에 도달하기 위해서는 무엇을 해야 하는가?
3. 기대 : 우리는 팀의 타 구성원으로부터 무엇을 기대하고 있는가? 우리들 각각은 우리의 직무를 더욱 더 잘 하기 위해 다른 사람들로부터 필요로 하는 것이 무엇인가? 팀 구성원에 대해 매니저가 기대하는 것은 무엇인가?
4. 의사 결정 : 현재 내리고 있는 중요한 의사결정들은 무엇인가? 관련된 모든 사람들은 그들에게 영향을 끼치는 의사결정에 합당하게 참여하고 있는가?
5. 조직하기 및 임무부여 : 부서가 합당하게 조직되고 있다고 느끼는가? 우리 모두는 우리에게 부여된 임무와 또 그 임무는 다른 사람의 임무와는 어떤 관련성을 갖고 있는가를 잘 이해하고 있나?
6. 사기 : 모든 사람이 느끼기를 우리 부서의 구성원들의 사기는 어느 수준인가? 어떻게 하면 사기를 더 높일 수 있을까? 모든 사람들이 느끼기를 서로 신뢰하고 지원해 주는 풍토인가?
7. 타 부서와의 관계 : 우리는 타 부서와 공동보조를 잘 맞추고 있는가?
8. 커뮤티케이션 : 팀이 더욱 더 효과적이 될 수 있도록 도움을 줄 모든 정보에 대해서 우리는 팀의 모든 구성원과 공개적으로 의사소통하고 있는가?

출처 : ‘세계 초일류 조직을 위한 팀빌딩’ (William G. Dyer지음, 삼성북스) 의 2장 ‘조직의 팀 빌딩 : 말과 행동’ 중 ‘효과적인 팀 빌딩 프로그램’중 ‘효과적인 팀 개발을 위한 협의사항’