VoIP 대 PSTN : PSTN이 사라지면서 VoIP가 달아오른다.

Gina NarcisiPublished: 31 Jan 2013  (Source : http://searchunifiedcommunications.techtarget.com/news/2240177294/VoIP-vs-PSTN-VoIP-heats-up-as-the-PSTN-moves-into-retirement )

“통신에 대한 휴대 전화 및 IP 전화 서비스에 의존하는 기업의 수가 증가함에 따라서, 기존의 PSTN(Public Switched Telephone Network, 공중 전화 교환망)  연결은 비즈니스 시장에게는 오직 시간의 문제일 뿐이다“라고 Mokena, III 기반 Nemertes 연구 그룹의 수석 연구 애널리스인 Karen Kervin이 말했다.

모든 기업이 시기를 잡아서 수십년 동안 그 자리를 유지해 왔던 기존의 믿을만한 전화망을 남겨 두고 있는 것은 아니지만,  이제 곧 그런 선택을 할 수 없을 수도 있다. 미국 연방통신위원회(FCC, Federal Communications Commission)의 최근 발표에 의하면, 2008년과 2011년 사이에 VoIP 가입자들은 복합적으로 매년 19%정도로 증가하고 있는 반면 기존의 회선 전화망은 매년 거의 9%정도 감소하고 있다. 비즈니스와 소비자들로부터의 요구가 감소함에 따라서, 서비스 공급업체들은 기존의 낡은 전화 시스템 기반시설로부터 VoIP 대안 방식으로 전환하고 있는 중이며 기업들은 이런 변화에 대한 준비를 해야만 한다.

PSTN은 과거의 것인가?

“더 많은 기업들이 Verison Fios, Vonage 및 Skype와 같은 IP 전화 서비스를 채택함에 따라, VoIP 제품들이 PSTN의 기존 전화 스위치를 통과해서 갈 필요가 없기 때문에 자연적으로 기존의 낡은 전화시스템에 대한 공동화 현상이 있어 왔다”고 Washington, D.C에 기반한 Current Anaysis 주식회사에서 네트웍 서비스의 연구 임원인 Brian Washburn이 말했다. 또한 “상당한 사람들이 기존의 전화 서비스를 사용하고 있기 때문에, 음성 통신 세계의 메인프레임이어 왔던 기존의 전화 스위치로 부터 조금씩 조금씩 벗어나면서, 의 AT&T와 Verizon와 같은 서비스 제공업체들을 찾고 있는 중이다”고 말했다.

AT&T는 최근 연방 통신위원회 (FCC)가 2018년까지 서비스 제공업체들이 기존의 낡은 전화 시스템으로부터 완전하게 벗어나는 것을 감독할 것을 요청했다고 발표했다.

“고객들이 VoIP라는 대체 기술, 무선 서비스 및 다른 형태의 디지털 통신으로 바꿈에 따라서 지난 10년동안 낡은 전화시스템의 사용은 급감해왔다”고 블로그 서비스를 제공하는 연방 규정 및 주요 개인 정보에 대한 AT&T의 수석 부사장인 Bob Quinn이 말했다. “TDM 기술과 서비스를 그만두고 전화하는 과정을 거침에 따라서 반드시 발생하게 될 운영, 기술 및 정책 문제들을 포착하고 해결하기 위해 이런 IP 전환을 FCC가 감독하기를 우리는 요청했다.”

VoIP 대 PSTN : 기업은 무엇을 알아야 할 필요가 있는가?

Washburn 에 의하면, 지난 10년에 걸쳐 발생되어 왔던  음성 스위칭 기술의 자연 폐기를 통해서 서비스 제공업체들은 전화 스위치를 유지하는 비용의 일부에 대해 VoIP 기술을 채택하게 되었다. 결과적으로, 많은 비즈니스 고객들은 IP 전화 서비스를 구현하지도 않으면서 그것을 이용하고 있는 중이라고 한다. “VoIP는 확장을 통해서 공급자들과 고객들에게 더 저렴해지고 더 유연해져왔다.”고 말했다.

Washburn에 의하면, 서비스 제공 업체들이 PSTN을 죽이기 위해 먼저 움직이고 있다면, 기업들은 준비를 할 필요가 없을 것이라고 한다.  “AT & T는 VoIP로 자사의 음성 스위치를 대체할 때, 기존 고객들이 스위치가 있었다는 것을 아마 알지 못하도록 고객들의 경험을 유지할 방법을 찾을 것이다. “

그러나 Nemertes의  Kervin에 의하면, 기업들이 IP 전화 시스템으로 전화면서, 세션 개시 프로토콜(SIP) trunking이나 관리가 되는 음성 선택권과 같은 다른 서비스들로 자연스럽게 이동하게 된다고 한다. SIP trunking을 통해서 유선 및 무선 전화 사용자들과 끊김없이 통화를 하거나 하나의 통화 묶음에 데이터, 음성 및 비디오를 결합하고 사용자들을 쉽게 추가할 수 있는 선택 사양과 같은 진보된 기능들을 VoIP 사용자들이 얻을 수 있다.

더 많은 비즈니스들이 기존의 낡은 전화시스템을 VoIP 서비스를 이용해서 대체하려고 찾고 있는 중이라고 캘리포니아의 Winnetka 지역의 VoIP 제공 업체인 Phone Power의 대표이면서 공동 설립자인 Jim Murphy는 말한다.  더 싼 전화통화 이외에도,  VoIP는 Phone Power가 자신의 회사의 고객들에게 제공하는 입력 전화 통화 관리 기능(incoming call manager)처럼 PSTN이 제공할 수 없었던 진보된 기능들을 제공한다. 규칙에 기반한 전화 기능은 하루의 시간을 기준으로 또는 전화를 거는 사람을 기준으로 해서 어떤 전화 통화를 일반 유선 전화와 휴대 전화로 연결해 준다.

VoIP로의 전환이 기업가들이 새로운 전화 단말기를 구입할 필요가 없는 반면에, SIP trunk를 전송하기 위해 session border controller가 필요할 수 있다고 Nemertes의 Kervin를 말했다. “기업들이 어느 정도의 서비스를 보장받기 위해서는 서비스 수준 계약이 제대로 되어 있는지 확인할 필요가 있다”

역사적으로 보면 음질과 신뢰성이라는 의문점 때문에 VoIP 서비스 주위에서 망설여 온 반면, VoIP가 성숙되어감에 따라 그런 걱정들은 창문밖으로 빠져나고 있다고 Phone Power의 Murpy가 말했다.

“VoIP가 다른 기술이 아니라 단지 전화의 진화라는 것은 [기업 고개들은] 깨달아 가고 있는 중이다.”고 Murpy가 말했다. “회사가 어떤 비즈니스 목표를 달성하기를 바란다면, 그들의 전통적인 전화 서비스는 새로운 기능들을 제공할 수 없기 때문에 VoIP로 이동해야 한다. “

원문 : http://searchunifiedcommunications.techtarget.com/news/2240177294/VoIP-vs-PSTN-VoIP-heats-up-as-the-PSTN-moves-into-retirement

VoIP vs. PSTN: VoIP heats up as the PSTN moves into retirement

Gina NarcisiPublished: 31 Jan 2013

As the number of enterprises who rely on mobile phones and IP phone services for communications rises, it’s only a matter of time before the business market severs its legacy public switched telephone network connections, said Karen Kervin, senior research analyst at Mokena, Ill.-based Nemertes Research Group Inc.

While not every business is jumping at the chance to leave a reliable, legacy phone network that been in place for decades, they soon may not have a choice. The Federal Communications Commission (FCC) recently reported that between 2008 and 2011, VoIP subscriptions increased at a compound annual growth rate of 19%, while switched access lines declined nearly 9% a year. With demand from both businesses and consumers in decline, service providers are transitioning away from their legacy plain old telephone system (POTS) infrastructure towards VoIP alternatives, and enterprises have to prepare for a change.

Is the PSTN a thing of the past?  PSTN의 과거의 것인가?

As more enterprises adopt IP phone services — like Verizon Fios, Vonage and Skype — there has been a natural “hollowing out” of the POTS because VoIP offerings don’t have to go through the legacy phone switches of the PSTN, said Brian Washburn, research director of network services for Washington, D.C.-based Current Analysis Inc. “We are seeing some service providers, like AT&T and Verizon, turning off their legacy phone switches — what used to be the mainframes of the voice world — little by little, because enough people are leaving these services,” he said.

AT&T recently announced its request for the Federal Communications Commission (FCC) to oversee the provider’s complete transition away from the legacy POTS infrastructure as early as 2018.

“The use of the POTS infrastructure [has] plummeted in the last decade … as [customers] switch to VoIP alternatives, wireless services and other forms of digital communications,” said Bob Quinn, AT&T’s senior vice president for federal regulatory and chief privacy officerin a blog post. “We requested that the FCC oversee … this IP transition to capture and address the operational, technical and policy issues that necessarily will arise as we go through the process of retiring and transitioning away from TDM technology and services.”

VoIP vs. PSTN: What does the enterprise need to know?

The natural decommissioning of voice switching technology that has occurred over the past 10 years has led service providers to adopt VoIP technology for a fraction of the cost of maintaining their phone switches. As a result, many business customers are taking advantage of IP phone services without even realizing it, Washburn said. “VoIP has become cheaper and more flexible for providers, and their customers by extension,” he said.

If service providers are making the first move to kill the PSTN, enterprises will have very little to do to prepare, Washburn said. “When AT&T replaces its voice switches with VoIP, they will find ways to preserve existing customers’ experience so that they probably won’t even know there has been a switch.”

But as enterprises transition to IP phone systems, many naturally migrate over to other services — like Session Initiation Protocol (SIP) trunking or hosted voice options, said. With SIP trunking, VoIP users get advanced functions, like the ability to communicate seamlessly with fixed and mobile phone users and combine data, voice and video onto one trunk, and the option to add users easily, she said.

More businesses are looking to replace their POTS with VoIP services, said Jim Murphy, president and co-founder of Phone Power, a Winnetka, Calif.-based VoIP provider. In addition to cheaper calls, VoIP offers advanced features that the PSTN can’t provide — like the incoming call manager that Phone Power offers its customers, he said. The rule-based calling feature pushes certain calls off of landlines and onto mobile phones based on the caller or time of day, he added.

And while the transition to VoIP my not require enterprises to purchase new hardware phones, they may need to put a session border controller in place to route SIP trunks, Nemertes’ Kervin said. “Enterprises must also make sure they have a service-level agreement in place so they can be guaranteed a certain level of service,” she said.

While hesitation around VoIP services has historically centered on voice quality and reliability questions, those concerns are going out the window as VoIP has matured, Phone Power’s Murphy said.

“[Business customers] are realizing that VoIP is not a different technology, it’s just the evolution of the telephone,” Murphy said. “If companies want to achieve certain business goals, they have to move to VoIP because their traditional phone service is not going to be able to provide new functionality — like mobility.”