행정전화의
새로운 기준,
SynapseBiz
스마트폰 하나로 유선 행정전화를 완전히 대체합니다.
통화·주소록·그룹통화·공지 알림까지 공무에 필요한
모든 기능을 하나의 앱에서 경험하세요.
스마트 통신 솔루션
기관 전화번호 발신 표시
개인 휴대폰으로 통화하면서도 기관 전화번호가 표시되어, 민원인이 신뢰할 수 있는 공식 소통이 가능합니다.
내선 연동 및 전환
기존 유선 교환기(PBX)와 완벽하게 연동되며, 내선 번호로 바로 연결하거나 외부로 전환하는 기능을 지원합니다.
국가 공인 암호화 통신
국가정보원 인증 암호화 기술을 적용하여 민감한 행정 정보를 안전하게 보호합니다.
통화 기록 자동 관리
모든 통화 이력이 자동으로 기록되고, 부서별·기간별 통계를 제공하여 업무 감사 및 관리가 편리합니다.
인터넷 및 LTE/5G 지원
Wi-Fi와 모바일 데이터 환경 모두에서 끊김 없이 사용 가능하며, 재난 상황에서도 안정적으로 작동합니다.
다자 회의 및 그룹 통화
여러 부서와 동시에 회의 통화를 진행할 수 있어 재택근무 및 현장 업무 시에도 협업이 원활합니다.
빠짐없이 지원 합니다
1. 통화 기능 (Mobile 앱)
스마트폰 앱 하나로 행정전화의 모든 통화 기능을 지원합니다.
- Dial 키패드
- 통화목록·부재중 전화 표시
- 전화 돌려주기 (즉시/통화 후)
- 착신전환·착신거부 설정
2. 주소록
인사 정보와 연동된 스마트 주소록으로 빠르게 연락처를 관리합니다.
- 인사 정보 연동 및 통합 검색
- 즐겨찾기·자주 사용 연락처 관리
- 사용자 상태 표시 (로그인·로그아웃·착신거절)
3. 상태 표시
현재 상태를 앱 내에 실시간 표출하여 불필요한 통화를 줄입니다.
- 회의중·외근·출장·휴가 등 상태 설정
- 관리자가 상태 종류 목록 등록
- 수신 시 "상태 음성안내 멘트" 자동 재생
4. 그룹 통화
3자 이상의 동시 통화를 Ad-Hoc 방식으로 간편하게 연결합니다.
- '통화 추가' 버튼으로 참여자 추가
- 앱-앱-앱 그룹통화 지원
- 앱-앱-휴대전화 혼합 그룹통화 지원
5. 통화 거절 응답
거절 시 발신자에게 상황에 맞는 음성 안내 멘트를 자동 전달합니다.
- 통화중·착신거절·비업무시간 음성안내
- 거절 사유 선택 멘트 지원
- 사전 설정 멘트 및 거절 선택 멘트 모두 지원
6. 사전 고지 멘트
통화 연결 전 발신자에게 Welcome 메시지를 자동 재생합니다.
- 관리자 웹에서 음성 안내 멘트 등록
- 설정된 대기 시간 이후 자동 재생
- 상태별 맞춤 멘트 적용 가능
1. 게시판 및 공지 알림
관리자가 공지를 등록하면 사용자 앱에 즉시 Push 알림을 발송합니다.
- 관리자 웹에서 공지사항 발송
- 사용자 앱에 Push 즉시 도착
- 이력 확인 및 열람 지원
2. 앱에서 통화 녹취
관리자가 활성화한 사용자에 한해 앱 내 통화 녹취를 지원합니다.
- 그룹별 녹취 기능 활성화/비활성화
- 통화 중 녹취 버튼 표시
- 녹취 기록 관리 지원
3. App + PC 동시 Ring
전화 수신 시 모바일 앱과 PC 소프트폰이 동시에 울립니다.
- 멀티 디바이스 동시 착신
- 한 기기 수락 시 다른 기기 호 자동 취소
- 소프트폰 서버 연동 방식
4. 앱 화면 전환
시스템 설정을 따라 라이트/다크 모드로 자동 전환됩니다.
- Dark / Light 모드 지원
- 기기 시스템 설정 자동 연동
5. 통화 벨소리 설정
모바일 앱과 PC 소프트폰 모두 다양한 벨소리를 설정할 수 있습니다.
- 음악형 벨소리 1~5 지원
- 단순음 벨소리 6~10 지원
6. 근무 시간 및 방해 금지
비업무 시간 전화를 자동 차단하고 방해 금지 모드를 지원합니다.
- 근무 요일/시간 범위 설정
- 방해 금지 시 착신 자동 거절
7. 음성 검색
마이크로 말하면 연락처와 조직도를 즉시 검색합니다.
- 연락처 및 조직도 음성 검색
- 인식 결과 검색창 자동 입력
8. 워크마크 표시
앱 내에 업무용 워크마크를 표시하여 개인·업무 앱을 명확히 구분합니다.
- 업무용 워크마크 시각적 표시
- 개인 앱과 업무 앱 명확 구분
도입 절차
도입 상담 신청
전문 컨설턴트가 기관 환경을 분석하고 최적 구성을 제안합니다.
시스템 연동 설정
SynapseBiz 서버 및 기존 교환기 연동을 전문 엔지니어가 지원합니다.
앱 설치 및 계정 발급
SynapseBiz 앱 설치와 사용자별 내선 계정을 일괄 발급합니다.
개통 및 기술 지원
개통 후에도 지속적인 기술 지원과 하자보수 서비스를 제공합니다.
실질적인 업무 변화
개인번호 완벽 보호
공무원 개인 휴대폰 번호 노출 없이 기관 내선번호로 발·수신, 개인정보 침해 위험을 원천 차단합니다.
개인정보보호 강화현장·재택 업무 연속성
외근·재택 중에도 동일한 내선번호로 수발신 가능, 민원 응대 공백 없이 업무를 이어갑니다.
업무 연속성 확보유선 설비 비용 절감
유선 전화기·배선 유지 비용을 제거하고, 확장 시 앱 계정 발급만으로 즉시 사용자를 추가합니다.
인프라 비용 절감빠른 민원 응대
App+PC 동시 Ring으로 어디서든 즉시 수신, 통화 거절 응답으로 민원인에게 상황을 정확히 전달합니다.
민원 대응 속도 향상
지금 바로
SynapseBiz를 경험하세요
전문 컨설턴트가 귀 기관에 최적화된
FMC 솔루션을 안내해 드립니다.
- Active-Standby 서버 이중화로 고가용성 보장
- Keep Alive + PUSH 방식 혼용으로 끊김 없는 연결 유지
- LTE / 3G / 5G / WiFi 이종 망 간 끊김 없는 핸드오버
- Mobile + PC App 단일 서버에서 동시 수용
- 그룹 프로파일 기반 기능 맞춤 설정 지원
- 안드로이드 (8.1+) · iOS · Windows · macOS 전 플랫폼 지원
- 국내 최초 행정기관 모바일인터넷전화 TTA ver.4 인증
- 국정원 보안 지침 기반 심사 기준 통과
- 모든 통신 데이터 TLS 암호화 / SSL 인증 적용
- 개인정보보호법 준수 — 동의 · 보관 · 로그 · 폐기 전 과정 관리
- 화면 캡처 방지 · 내선번호 워터마크 보안 기능
- 2차 본인 인증 — ARS 응답 기반 / 고유 질문 답변 기반
