[TTA-표준] 인터넷전화서비스 품질평가 절차(요약)
1. 목적
국내 인터넷전화 사업자들이 음성 서비스를 제공하기 위해 요구되는 서비스 품질에 대해 객관적이고 적절한 평가 방안을 규정
2. 품질 측정 방법
- 측정대상은 해당 인터넷전화 사업자의 ‘인터넷전화서비스 품질’ 임
- 품질측정의 모든 과정은 TTA에 의해 이루어짐
- ‘인터넷전화서비스 품질’의 대상 (3가지 지표)
- 통화품질 요소 : E-model R 값과 단대단 지연
- 접속품질 요소 : 호 성공율로 한정
- R 값의 측정 시 다음사항을 준수
- 패킷손실, 단대단지연 또는 양방향지연은 반드시 측정
- 에코, 감쇄, 잡음 등의 파라미터는 측정이 가능한 경우 반영할 수 있음
- 단대단 지연은 Round-trip delay의 1/2 값 또는 실제적인 one-way delay를 적용
- 호 성공률은 전체 발생 호 개수 중 정상 연결된 호 개수의 비율을 의미
- 측정장비는 TTA에서 보유한 장비 사용을 원칙으로 하되, 필요한 경우 사업자가 보유한 측정장비를 사전검증작업 후 활용
- 측정구성 및 기간은 상황에 따라 변경될 수 있음
3. 품질 측정 방안
인터넷전화서비스 품질 측정을 위해서는 각 샘플에 대해 43시간 걸쳐 측정하도록 하며, 호 연결은 1분 유지를 가정한다.
3.1 R 값 및 단대단 지연 측정방안
접속방식 |
IP 또는 아날로그 접속방식 |
측정시간 |
24 시간 / 샘플 |
측정빈도 |
시간당 10회 이상 측정 |
R 값 |
|
단대단 지연 |
왕복지연의 1/2 또는 단방향 지연 |
최종결과 |
별정 : 측정결과의 평균값 (소수점 첫째자리 반올림) 기간 : 측정시간대를 3부분으로 나누고 이 시간대에서 각각의 평균값을 구함 |
3.2 호 성공률 측정방안
접속방식 |
IP 또는 아날로그 접속방식 |
측정시간 |
24 시간 / 샘플 |
측정빈도 |
시간당 20회 이상 측정 |
동시측정 |
‘가용한 최대 샘플군’에 대한 동시측정을 반복진행 |
최종결과 |
100분율 (%) (소수점 첫째자리 반올림) |
원문 : 인터넷전화품질개선협의회 와 한국정보통신기술협회(TTA)에서 제작한 “인터넷전화서비스 품질평가 절차서(version 2.0)”에서 발췌