1.  목적

국내 인터넷전화 사업자들이 음성 서비스를 제공하기 위해 요구되는 서비스 품질에 대해 객관적이고 적절한 평가 방안을 규정

2.  품질 측정 방법

• 측정대상은 해당 인터넷전화 사업자의 ‘인터넷전화서비스 품질’ 임

• 품질측정의 모든 과정은 TTA에 의해 이루어짐

• ‘인터넷전화서비스 품질’의  대상 (3가지 지표)
  • 통화품질 요소 :  E-model R 값과 단대단 지연
  • 접속품질 요소 : 호 성공율로 한정

• R 값의 측정 시 다음사항을 준수
  • 패킷손실, 단대단지연 또는 양방향지연은 반드시 측정 
  • 에코, 감쇄, 잡음 등의 파라미터는 측정이 가능한 경우 반영할 수 있음
  • 단대단 지연은 Round-trip delay의 1/2 값 또는 실제적인 one-way delay를 적용

• 호 성공률은 전체 발생 호 개수 중 정상 연결된 호 개수의 비율을 의미 

• 측정장비는 TTA에서 보유한 장비 사용을 원칙으로 하되, 필요한 경우 사업자가 보유한 측정장비를 사전검증작업 후 활용

• 측정구성 및 기간은 상황에 따라 변경될 수 있음

3. 품질 측정 방안

인터넷전화서비스 품질 측정을 위해서는 각 샘플에 대해 43시간 걸쳐 측정하도록 하며, 호 연결은 1분 유지를 가정한다.

3.1 R 값 및 단대단 지연 측정방안

접속방식	IP 또는 아날로그 접속방식
측정시간	24 시간 / 샘플
측정빈도	시간당 10회 이상 측정
R 값	R값을 구성하는 파라미터 중 실측된 파라미터와 기본값값을 사용한 파라미터를 반드시 명시하여 ITU-T G.107 (2003년 3월)의 R 값 수식에 의한 계산이 가능해야 함 1개의 호에 대하여 방향성을 가진 2개의 단방향R값 또는 평균적인 양방향 R값
단대단 지연	왕복지연의 1/2 또는 단방향 지연
최종결과	별정 : 측정결과의 평균값 (소수점 첫째자리 반올림) 기간 : 측정시간대를 3부분으로 나누고 이 시간대에서 각각의 평균값을 구함

3.2 호 성공률 측정방안

접속방식	IP 또는 아날로그 접속방식
측정시간	24 시간 / 샘플
측정빈도	시간당 20회 이상 측정
동시측정	‘가용한 최대 샘플군’에 대한 동시측정을 반복진행
최종결과	100분율 (%) (소수점 첫째자리 반올림)

 

원문 : 인터넷전화품질개선협의회 와 한국정보통신기술협회(TTA)에서 제작한 “인터넷전화서비스 품질평가 절차서(version 2.0)”에서 발췌